Gabriele Welz
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Deutschland
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Als Kleinunternehmer (§ 19 UStG) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese auch nicht aus.
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) initiiert: https://ec.europa.eu/consumers/odr/